Hi Sandra, Bedankt voor je review! Allereerst mijn excuses voor de late reactie! Door een tekort aan personeel hebben wij niet eerder op dit forum kunnen inloggen waardoor je hebt moeten wachten op een antwoord. Ondanks de vertraging help ik...
Samenvatting wordt geladen...
Op 3 juli eenfiets besteld zou de 8juli binnen komen en nig steeds niks ontvangen contact gehad je hoort alleen maar morgen komt het binnen krijg ook geen geld terug want dat miet worden aan gevraagd nog nooit van gehoord ook
Betere uitleg of geld terug gelijk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Decathlon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2022 om 11:29 geantwoord
Hi Sandra,
Bedankt voor je review!
Allereerst mijn excuses voor de late reactie! Door een tekort aan personeel hebben wij niet eerder op dit forum kunnen inloggen waardoor je hebt moeten wachten op een antwoord.
Ondanks de vertraging help ik je graag en om die reden zal ik dan ook alsnog dit bericht behandelen.
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent!
Ik heb even in ons systeem gekeken en zie dat je gelukkig al bent geholpen. Mochten we nog wat voor je kunnen doen kun je altijd met de klantenservice via [email protected] contact met ons opnemen.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
