Klacht over Decathlon: Artikelen worden niet g…

Mijn Klacht:

Artikelen besteld en betaald.
Je krijgt een mail, daarin staat NIET dat er artikelen bij zitten die niet op voorraad zijn en of niet leverbaar.
Er wordt met versturen gewacht tot alles er is.
Je kunt ook via de klantenservice van Decathlon niks annuleren of je krijgt je geld niet teruggestort omdat iets niet leverbaar is.
Erg raar dat wat er wel is niet geleverd wordt.
Er wordt gezegd door de klantenservice dat ik het maar in de winkel moet halen wat er wel is en dan alles retourneren wanneer pakketje binnen is.
Slechte service ik bestel niet voor niks online!
Nu wachten tot waarschijnlijk 20 juni !!! Niet normaal

Gewenste Oplossing:

Het artikel wat niet leverbaar is het geld retourneren of tegen ander artikel leveren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Bericht van Decathlon

3 jaren geleden - Hi Harriet, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Kun je een e-mail sturen met je bestelnummer naar [email protected]? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht kunnen we een oplossing bieden. We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel! Nog een fijne dag gewenst! Met sportieve groet, Nikita Decathlon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 01 december 2022 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Harriet,

Bedankt voor je review!

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Kun je een e-mail sturen met je bestelnummer naar [email protected]? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht kunnen we een oplossing bieden.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!

Nog een fijne dag gewenst!

Met sportieve groet,
Nikita
Decathlon.nl

Klacht: Artikelen worden niet geleverd omdat 1 niet op voorraad is.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel