user-1362795 op 26 juni 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Beste, Bedankt voor je bericht. Wij hebben helaas niets gedaan via de website klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat de klacht is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kan de klacht gemaild worden aan [email protected]. Onze excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Beloofde leveringstermijn was 6 dagen.
Na meermaals aandringen en belofte dat het pakket klaar stond voor verzending kreeg ik na 22 dagen een bericht dat mijn bestelling geannuleerd werd, dit zonder enige uitleg.
Graag reactie aub.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Decathlon nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2017 om 08:44 geantwoord
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Wij hebben helaas niets gedaan via de website klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat de klacht is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kan de klacht gemaild worden aan [email protected]. Onze excuses voor het ongemak
We gaan er vanuit je zo voldoende te hebben geinformeerd en wensen je nog een fijne dag.
Met sportieve groet,
Sascha
Klachtencoach Decathlon.nl
------------
Klant gemaild voor order gegevens.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
