Mijn Klacht:
Ik kan geen account aanmaken, dus ook niet bestellen!
Gewenste Oplossing:
account kunnen aanmaken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Decathlon heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2024
Reactie van het bedrijf:
Hi Kathleen, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Onze website werkt het beste via de internet webbrowser Google Chrome heb je dat al geprobeerd? Kun je een e-mail sturen naar [email protected]? Dan...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanmaken van een account bij Decathlon, waardoor het niet mogelijk was om een bestelling te plaatsen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Decathlon
Heeft op 02 maart 2024 om 08:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Kathleen,
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Onze website werkt het beste via de internet webbrowser Google Chrome heb je dat al geprobeerd?
Kun je een e-mail sturen naar [email protected]? Dan kijken we even voor je wat er precies aan de hand is en wellicht kunnen we een oplossing bieden.
Uiteraard mag je ons ook altijd even bellen zodat we je sneller kunnen helpen!
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!
Nog een fijne dag gewenst!
Met sportieve groet,
Sascha
Decathlon.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
