Klacht over Decathlon: Aanrekenen leveringskos…

Mijn Klacht:

Beste, Ik bestel online op 15/11 4 binnenbandjes 29 inch.(BE 65795397) Prijs per bandje 3 Euro. Ik zal deze bestelling zelf afhalen in Decathlon Antwerpen. Tot mijn verbazing moet ik 15 Euro betalen. 3 Euro extra voor leveringskosten. Als ik deze bandjes thuis had laten afleveren zou me dat ook 15 E hebben gekost.
Graag iets meer verduidelijking, waarom die extra kosten bij zelf afhalen in de winkel. Na telefonisch kontakt met Antwerpen werd me aangeraden om deze klacht in te dienen

Gewenste Oplossing:

Ofwel extra bandje bij afhalen bestelling, ofwel geen extra kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 19 november 2020 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Werner,

Bedankt voor je review!

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent! Jouw klacht gaat over een bestelling in de webshop van Decathlon België. Als webshop van Decathlon Nederland hebben wij geen zicht op waarom je deze kosten moet betalen. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de klantenservice van Decathlon België
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!

Nog een fijne dag gewenst!

Met sportieve groet,
Sascha
Klachtafdeling Decathlon.nl

Klacht: Aanrekenen leveringskosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Decathlon

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel