Mijn Klacht:
Op 03-11-2018 heb ik bij de site Dealqlub.nl het artikel Bulb Puls Q100 besteld en altijd nog niet ontvangen. Op 18-12-2018 heb ik een E-mail naar hun gestuurd met het verzoek het bestelde en al betaalde artikel voor 25-12-2018 naar mij te sturen of het betaalde bedrag op mijn bankrekening terug te sturen. Daar is geen reactie op gevolgd. Daarom heb ik op 05-01-2019 weer een E-mail naar hun gestuurd met de vordering het artikel als nog op te sturen of het bedrag over te boeken op mijn rekening anders zouden juridische stappen ondernomen worden. Daar is altijd nog geen antwoord op gekomen. het bestelde artikel is altijd nog niet bij mij aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Als het artikel dat ik bij Dealqlub besteld heb nog gestuurd wordt of het betaalde bedrag van EUR 36,89 alsnog naar mijn rekening terug geboekt word.
