Klacht: Wel betaald maar niets ontvangen

Hennink op 20 oktober 2017 over dealgrabbers.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 20 oktober 2017

Een klant heeft begin september een bestelling geplaatst bij dealgrabbers.nl en deze direct betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin de klant om informatie vraagt, blijven de beloften van het bedrijf onvervuld en wordt aangegeven dat het product niet op voorraad is door een onverwachte toename van bestellingen.

Mijn Klacht:

Ook hier een bestelling geplaatst begin september en dat direct betaald.
Tot op heden nog niets ontvangen. Meerdere mailtjes eruit gedaan waar wel een net antwoord op komt maar waar uiteindelijk niks van terecht komt betreffende beloftes.
Product is niet op voorraad omdat er ‘ineens’ heel veel bestellingen binnengekomen zijn is dan de reactie. Maar ondertussen wel het geld binnen hebben en de klant maar laten wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het betaalde bedrag teruggestort zie op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dealgrabbers.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dealgrabbers.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM