Klacht: wel netjes pakje binnen termijn retour, geen geld terug

imtra op 18 april 2012 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Het geld is retour overgemaakt.

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 18 april 2012

Een klant van Dealdigger heeft herhaaldelijk beloften ontvangen dat het geld voor een retourzending zou worden teruggestort, maar heeft tot nu toe geen betaling ontvangen. De klant voelt zich misleid en is ontevreden over de kwaliteit van het product, dat niet aan de verwachtingen voldeed. Hierdoor heeft de klant besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb al 4x de belofte gekregen dat mijn geld morgen wordt overgemaakt op mijn bankrekening en telkens geen bedrag binnen. Ik word duidelijk aan het lijntje gehouden en vind het zachtjes uitgedrukt niet netjes. Ik heb me keurig aan de regels gehouden van de firma dealdigger alias dealco en verwacht dat zij zich ook zo gedragen. Ik moet notabene vooruit betalen incl. 5,95 verzendkosten terwijl het pakje gewoon in de brievenbus is gestopt. Weer kosten gemaakt voor retourding. Het produkt dat ik voor mijn dochter had gekocht voldeed niet aan de verwachting. Kwaliteit liet te wensen over.
Ik koop er in ieder geval nooit meer iets

Gewenste Oplossing:

Ik wil per heden mijn geld retour wat mij al 4x is toegezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 20 april 2012 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het geld is retour overgemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealdigger beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door imtra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM