Klacht: wel betaald maar niet geleverd

ko76qx07 op 22 oktober 2013 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben het bedrag van deze klant volledig geretourneerd.

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2013

Een klant heeft op 6 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij Dealdigger, maar ontving op 15 oktober een e-mail over een vertraging in de levering. Ondanks de belofte om de bestelling uiterlijk op 21 oktober te ontvangen, bleek er geen levering te zijn gedaan.

Mijn Klacht:

op 6 oktober bestelling geplaatst en betaald,op 15 oktober e-mail ontvangen , vertraging in de levering , ik zou mijn bestelling uiterlijk afgelopen maandag dus 21 oktober binnen krijgen,kom zojuist van mijn brievenbus vandaan , was wel post maar niet van dealdigger.

Gewenste Oplossing:

of leveren of geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 20 november 2013 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben het bedrag van deze klant volledig geretourneerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM