JG Blok op 28 september 2018 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Geachte heermevrouw Blok, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben het aankoopbedrag van € 55,85 teruggestort via onze betalingspartner Pay.nl op de rekening waarmee u de bestelling met ordernummer DD01251585 heeft betaald. Kunt u uw rekening nogmaals controleren? Hopende u...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte lezer,
De bestelling DD01251585 heb ik 3 september teruggezonden, tot op heden heb ik het bedrag van 55.85 Euro nog niet ontvangen. Hierover heb ik tweemaal telefonisch contact gehad, en eenmaal per e-mail.
Helaas heeft u nog steeds niet positief gereageerd.
Ik geef u nog twee weken om deze zaak in orde te maken.
Wanneer dit niet plaats vindt onderneem ik verdere stappen.
Groet,
J.G. Blok
Ik ben pas tevreden als het bedrag aan mij is overgemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2018 om 16:48 geantwoord
Geachte heermevrouw Blok,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben het aankoopbedrag van € 55,85 teruggestort via onze betalingspartner Pay.nl op de rekening waarmee u de bestelling met ordernummer DD01251585 heeft betaald.
Kunt u uw rekening nogmaals controleren?
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Irem
DealDigger klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
