Klacht over Dealdigger: Waterbestendig horloge

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 augustus een klacht ingediend over een waterbestendig horloge, daar zou de leverancier over gebeld worden. Tenminste volgens de reactie van dealdigger op 9 augustus en na een reactie van mijn kant weer op 21 augustus… Nu zijn we sinds mijn klacht van 1 augustus 2 maanden verder en nog steeds heb ik niets vernomen… Zeer slechte service…

Ordernummer : DD01274877

Gewenste Oplossing:

Ik zou een oplossing willen van mijn klacht zonder dat ik zelf kosten moet maken..

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 03 oktober 2019 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kersten-Koers,

Wij hebben uw eerste bericht gehad op zaterdag 13 juli, waar u aangaf dat u niet tevreden was met uw aankoop. Hierop hebben wij u een reactie gestuurd op maandag 15 juli met retour instructies. Waar u vervolgens op heeft gereageerd met dat u geen printer heeft en of wij het retour formulier naar u kunnen opsturen. Hier heeft u een antwoord op gekregen op 16 juli dat u de retour informatie ook op een blanco vel mocht schrijven. Hierna hebben wij niets meer van u vernomen. Ook hebben wij u retour niet ontvangen. Hierdoor dachten wij dat u wilde afzien van uw retour.

Met vriendelijke groet,
Zoë
Klantenservice

Suus72

Heeft op 03 oktober 2019 om 15:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het is nog steeds geen antwoord op mijn eerdere klacht/vraag. Het hele horloge is een misleiding. Hij zou tegen water kunnen zoals men kon zien op de.website. Maar in de handleiding staat heel wat anders. Ik wil gewoon het horloge terugsturen zonder kosten te hoeven maken.

Bericht van Dealdigger

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Kersten-Koers, Het horloge wat u heeft besteld is waterbestendig en heeft een IP68 (bestendig tegen stof en onderdompelen in water) wat ook duidelijk op de website aangegeven wordt. U kunt hier niet mee zwemmen. Dit staat ook nergens in de beschrijving van de deal. U heeft van ons op 15 juli retour instructies gekregen, daar heeft u geen gebruik van gemaakt. Het retour termijn is nu ruim voorbij en het horloge kan nu ook niet meer terug. Met vriendelijke groet, Zoë Klantenservice

Klacht: Waterbestendig horloge

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dealdigger

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites