Mijn Klacht:
Ik heb op 15 juni 2018 een artikel ( tas ) retour gestuurd.
Nu bijna drie weken later nog geen geld ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld per omgaande overgemaakt wordt.
Klacht: Wacht op geld retour bestelling 289075
Laura 1950 op 05 juli 2018 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Soeter, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw retourzending ontvangen en verwerkt en hebben u een bevestigingsmail met informatie over de betaling. De terugbetaling zal uiterlijk maandag uitgevoerd zijn. Deze zal afkomstig zijn van onze betalingspartner Pay.nl....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 12 juli 2018 om 09:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Soeter,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben uw retourzending ontvangen en verwerkt en hebben u een bevestigingsmail met informatie over de betaling.
De terugbetaling zal uiterlijk maandag uitgevoerd zijn. Deze zal afkomstig zijn van onze betalingspartner Pay.nl.
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
