Klacht: Shirts niet gekregen

frankrooijackers op 13 april 2012 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geld retour gestort.

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 13 april 2012

Een klant heeft op 22 oktober 2011 twaalf t-shirts besteld, maar deze bleken te klein. Na retour en bevestiging van ontvangst op 2 januari, heeft de klant herhaaldelijk om informatie gevraagd over de verzending van de nieuwe t-shirts, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen van Dealdigger.

Mijn Klacht:

Op 22 oktober 2011 heb ik 12 witte fruit of loom t-shirts besteld, maat L. Deze bleken echter te klein, na contact met de klantenservice mocht ik de t-shirts retour sturen op eigen kosten en na ontvangst zou dealdigger 12 nieuwe t-shirts met maat XL opsturen. Op 2 januari bevestigt Emily dat ze de shirts ontvangen hebben en dat ze nieuwe zullen sturen. Vervolgens heb ik op 16 januari, 1 februari, 20 februari, 6 maart en 23 maart per email gevraagd wanneer de shirts verzonden zullen worden. Tot op heden geen enkele reactie gehad. Ik kan helaas geen telefoonnummer op hun website vinden…

Gewenste Oplossing:

12 Nieuwe t-shirts maat XL of geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 02 mei 2012 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geld retour gestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM