Suna75 op 08 maart 2018 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste mevrouw Schouten, Hartelijk dank voor uw klacht. Wij hebben gisteren aan u een e-mail verzonden met de retourinstructie's voor de cartridges. Wellicht heeft u deze over het hoofd gezien. U kunt de cartridges samen met begeleidend schrijven retour sturen...
Samenvatting wordt geladen...
Bijna een maand gewacht op bestelde hpcartridges. Nu ontvangen maar werken niet in onze printer. We willen het retourneren en ons geld terug. Al meerdere mails maar nog geen reaktie.
We zijn tevreden als we ons geld 55,85 euro terug gestort krijgen op onze rekening binnen de door hen gestelde termijn van 48 uur op NL54RABO0326087087 tnv CM Schouten.
Ticket ID 266136
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2018 om 16:49 geantwoord
Beste mevrouw Schouten,
Hartelijk dank voor uw klacht.
Wij hebben gisteren aan u een e-mail verzonden met de retourinstructie's voor de cartridges.
Wellicht heeft u deze over het hoofd gezien.
U kunt de cartridges samen met begeleidend schrijven retour sturen naar onze leverancier.
Wij hebben de instructie's en het retouradres nogmaals naar u verstuurd.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging.
Met goede groet,
Blanca | Dealdigger klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
