Klacht: Re: [283782] Contactformulier ordernummer DD01239041

StruyfPeter op 29 mei 2018 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Struyf, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben inmiddels via de e-mail contact met u over de bestelling. Er is een onderzoek bij onze verzendpartij gestart naar uw bestelling. Wij verwachten dat uw bestelling dit weekend bij u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 29 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling van 8 mei 2018 (Smartwatch)
Zelfde dag betaald en bevestiging van betaling gekregen. Ondertussen 29052018 en nog steeds niets ontvangen. Ontelbare mails verstuurd en 1 antwoord gekregen dat de bestelling binnen de 2 dagen op mijn adres zou zijn. Dit is ondertussen 14 dagen geleden. Nog steeds niets ontvangen, en geen antwoorden op mijn volgende mails. Is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 31 mei 2018 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Struyf,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben inmiddels via de e-mail contact met u over de bestelling.
Er is een onderzoek bij onze verzendpartij gestart naar uw bestelling.

Wij verwachten dat uw bestelling dit weekend bij u bezorgd zal worden.
Indien u uw bestelling dit weekend niet heeft ontvangen, verzoeken wij u om nogmaals contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Blanca | Dealdigger klantenservice

StruyfPeter

Heeft op 05 juni 2018 om 12:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bestelling nog steeds niet geleverd. Geen antwoord op mails of telefoon verkeer. Ik verwacht graag en spoedig een duidelijk antwoord.
Mvg
Peter Struyf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM