timblok op 13 maart 2013 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Geld is retour gestort.
Een klant van Dealdigger heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een besteld product en de daaropvolgende annulering van de bestelling. Ondanks toezeggingen voor terugbetaling en herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant bijna een maand later nog steeds geen geld ontvangen en geen reactie gekregen op zijn vragen.
Als eerste is het product niet uitgeleverd, op basis daarvan heb ik de bestelling geannuleerd. Ondanks moeizaam mailcontact is er een toezegging om het betaalde geld terug te storten. Tot op heden, bijna een maand later nog steeds geen geld ontvangen en geen reactie op vragen per mail per wanneer dit in orde komt.
Terugbetaling van het geld en vooral een update wanneer dit wordt overgemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2013 om 11:07 geantwoord
Geld is retour gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
