mjvelden op 10 februari 2012 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste mevrouw, graag wil ik u vragen contact op te nemen met klantenservice@dealco Helaas zien we dat u ons niet eerder heeft benaderd excuses voor het ongemak met vriendelijke groet, klantenservice
Een klant heeft op 20 januari twee joggingbroeken besteld via een Groupon-voucher bij Dealdigger.nl, met een verwachte levertijd van acht werkdagen. Op 10 februari waren de broeken nog steeds niet geleverd, en de klant ontving geen reactie op drie verzonden e-mails aan Dealdigger. De klacht is inmiddels opgelost.
20 januari via groupon voucher 2 joggingbroeken besteld
bij Dealdigger.nl levertijd 8 werkdagen tot op heden 10 februari nog niets ontvangen en ondanks 3 email’s van mij aan Dealdigger geen enkel antwoord ontvangen
Goederen leveren of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2012 om 22:33 geantwoord
Beste mevrouw,
graag wil ik u vragen contact op te nemen met klantenservice@dealco
Helaas zien we dat u ons niet eerder heeft benaderd
excuses voor het ongemak
met vriendelijke groet,
klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealdigger beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - PROBLEEM NOG NIET OPGELOST, enkel toezegging dat de broeken volgende week zullen worden geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
