Mijn Klacht:
ik had een deurbel met camera gekocht, toen ik deze ontving kwam ik er achter dat deze niet werkte. ik heb contact gezocht met dealdigger en kreeg als antwoord dat ze binnen 3 dagen zouden reageren. na 2 weken heb ik nog niets gehoord dys ik ben gaan kijken hoe ik het terug moest sturen.
Ik vond via hun webstite een retour formulier, heb deze ingevuld en het product terug gestuurd.
ik heb toen een mail gestuurd dat ik ook van uit ging dat ze de verzend kosten zouden vergoeden.
daar kreeg ik wel direct antwoord op dat ze dit niet doen om dat ik hem zelf retour hebt gestuurd.
2 weken daarna kreeg ik een mail dat ze het product hadden ontvangen en dat ze binnen 7 dagen het geld zouden terug storten, maar u begrijpt al dit is tot op heden niet gebeurd en is ook al weer bijna 2 weken verder.
ik hoop dat u wat kan en ook de verzendkosten wil ik terug, heb nu lang genoeg geduld gehad met dit malafide bedrijf.
ik ga dit ook bij andere instanties melden, want ik ben er wel klaar mee
mijn order id is DD01253070 met ticket nummer 212931
Gewenste Oplossing:
mijn geld incl. verzendkosten binnen 5 dagen
(10)
