Klacht over Dealdigger: Leveringstijd

Mijn Klacht:

Per 4 nov. j.l. bestelling gedaan voor aanbieding inktcartridges, en meteen betaald. Per heden nog niets ontvangen. Contact gehad met de servicedesk en moet het per 23.11 doen met de volgende mededeling : de cartridges komen direct van een aparte leverancier. Daarom heb ik hen even gevraagd om opheldering over de bestelling. Ik dien nog te wachten op een antwoord maar zodra ik meer informatie heb verneemt u dit uiteraard direct!. Zo te zien ben ik niet de enige met een dergelijk klacht. Eigenlijk schandalig zoals zij met hun verplichten omgaan. Op mijn pittige tegenreactie kreeg ik (nog) antwoord.

Gewenste Oplossing:

Met spoedige duidelijkheid en levering van mijn bestelling.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 28 november 2018 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Wingerden,

Wij betreuren het te vernemen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Echter werken wij met externe leveranciers en niet met een voorraad. Wij hebben de leverancier met spoed verzocht ons te kunnen voorzien van meer duidelijkheid over de levering van uw bestelling.

Met vriendelijke groet,

Guusje | Dealdigger klantenservice

WillemIII

Heeft op 28 november 2018 om 10:52 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit antwoord kende ik al, wat ik wil is inzicht of duidelijkheid krijgen of er uberhaupt geleverd wordt en -zoja- wanneer dan?

Bericht van Dealdigger

7 jaren geleden - Geachte heer van Wingerden, Er wordt hoe dan ook bij u geleverd. Echter inzicht over wanneer de levering gaat plaatsvinden, gaat via onze leverancier. Wij dienen van hen bevestiging te ontvangen dat uw bestelling is verzonden of niet. Met vriendelijke groet, Guusje | Dealdigger klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Spijtig genoeg is het probleem met mijn bestellingbetaling (DD01258314) per 4 november 2018 wat mij betreft nog steeds niet opgelost. Op advies van Dealdigger is in overleg mijn bestelling per 15 januari 2019 in gang gezet. Mij betaling zou worden teruggestort. Dat is nu per 26 februari nog steeds niet gebeurd. Lang genoeg gewacht nu en laat me niet langer piepelen. Ik ga zonder uitleg of directe oplossing aangifte doen bij de politie wegens internetzwendel. Ik ben kennelijk niet de enige gedupeerde, dit soort praktijken van Dealdigger moet worden aangepakt vind ik.

Bericht van Dealdigger

7 jaren geleden - Beste heer van Wingerden, De terugbetaling is vandaag voor u in orde gemaakt. Excuses voor de vertraging. De reden hiervoor is dat wij de annuleringsbevestiging vanuit de leverancier wilden afwachten. Uiteraard dient u gewoon terugbetaald te worden dus hebben wij dit nu in orde gemaakt.Zou u zo vriendelijk willen zijn de aangifte in te trekken? Met vriendelijke groet, Leonie | Dealdigger klantenservice

Klacht: Leveringstijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dealdigger

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites