Klacht: Inktcartridges HP 364XL

Roger Martens op 05 maart 2018 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Martens, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor de lange levertijd. Er is helaas een vertraging ontstaan bij de verzending van de cartridges. Wij hebben van onze leverancier vernomen dat uw bestelling op 26 februari naar u...

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 8 februari deed ik een bestelling van 1 set inktcartridges HP 364XL.
Vandaag 5 maart heb ik deze nog altijd niet ontvangen, alhoewel er een levertijd wordt vooropgesteld van 10 tot 14 werkdagen. Voor Belgie kan die levertijd 3 tot 4 werkdagen langer duren. We zijn nu toch al 17 werkdagen verder en nog altijd niks mogen ontvangen. Ik zou graag weten of die bestelling nog geleverd wordt?

Gewenste Oplossing:

Zou graag mijn bestelling ontvangen liefst deze week of anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 06 maart 2018 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Martens,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor de lange levertijd.
Er is helaas een vertraging ontstaan bij de verzending van de cartridges.
Wij hebben van onze leverancier vernomen dat uw bestelling op 26 februari naar u is verstuurd.
Wij verwachten dat u de cartridges deze week of begin volgende week in ontvangst mag nemen.

Met goede groet,
Blanca | Dealdigger klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM