Roger Martens op 13 maart 2018 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste heer Martens, Hartelijk dank voor uw klacht. Zoals al eerder aangegeven hebben wij van onze leverancier vernomen dat zij de bestelling op 26 februari verstuurd hebben. Het spijt ons dan ook te vernemen dat u tot op heden uw...
IK WIL MIJN GELD TERUG. Zo niet leg ik klacht neer bij de Europese consumentenbond.
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling geplaatst op 8 februari en na meer dan een maand is mijn bestelling niet toegekomen. Mijn klacht is nog ALTIJD NIET OPGELOST.
IK WIL MIJN GELD TERUG
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2018 om 09:59 geantwoord
Beste heer Martens,
Hartelijk dank voor uw klacht.
Zoals al eerder aangegeven hebben wij van onze leverancier vernomen dat zij de bestelling op 26 februari verstuurd hebben.
Het spijt ons dan ook te vernemen dat u tot op heden uw cartridges niet heeft mogen ontvangen.
Wij hebben hier zojuist navraag over gedaan bij onze leverancier.
Zodra wij een reactie ontvangen hebben, zullen wij via de e-mail contact met u opnemen.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Blanca | Dealdigger klantenservice
Heeft op 15 maart 2018 om 11:22 geantwoord
(10)
IK WIL MIJN GELD TERUG. Zo niet leg ik klacht neer bij de Europese consumentenbond.
Bericht van Dealdigger
8 jaren geleden - Beste heer Martens, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw cartridges op 26 februari verstuurd. Het is voor ons dan ook niet mogelijk om over te gaan tot terugbetaling. Wij zijn inmiddels een onderzoek bij onze leverancier gestart naar uw bestelling. Met vriendelijke groet, Blanca | Dealdigger klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Geachte mensen van Dealdigger. Jullie vragen of ik inmiddels mijn inktcartridges ontvangen heb Die heb ik ontvangen op 20 maart. Terwijl die bestelling dateert van 8 februari. Zeg nu zelf dat is toch uitzonderlijk lang. Dat is meer dan 14 werkdagen hé Daarom heb ik dan ook besloten om geen bestellingen meer bij jullie te plaatsen. U zal wel begrijpen waarom.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
