Geld is retour gestort.
Een klant van Dealdigger heeft op 30 juli een bestelling voor een BBQ geplaatst, die vervolgens werd geannuleerd. Ondanks beloftes van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant na meerdere e-mails geen reactie ontvangen en is het geld nog steeds niet teruggestort.
Op 30 juli is mijn bestelling (BBQ) geannuleerd door hun en werd per mail beloofd dat mijn geld zo snel mogelijk terug gestort zou worden. Na 2 weken heb ik weer een mail gestuurd om de de status na te vragen, maar geen antwoord. Na nog maals 2 weken nog een een paar mails gestuurd en tot op heden geen antwoord of geld te bekennen.
Er werd beloofd geld terug gestort te zijn en tot heden niet gebeurd. Daarnaast is er ook geen antwoord gegeven op mails.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2012 om 11:53 geantwoord
Geld is retour gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
