Klacht over Dealdigger: Geen pakket ontvangen …

Mijn Klacht:

Dealdigger heb ik vele malen per e-mail gevraagd om mijn geld terug te storten. Op 17 november 2019 heb ik een bestelling geplaatst en betaald.
Deze kon ik op 4 december 2019 niet annuleren omdat het pakket al verstuurd was. Nu op 15 januari 2020 heb ik nog steeds niets ontvangen en sinds 1 week geen reacties meer op mijn emails.

Gewenste Oplossing:

Het aankoopbedrag terugstorten op mijn rekening.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 04 februari 2020 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Wouda,

Wij hebben u uitgelegd waarom het niet mogelijk is om een terugbetaling te doen op een ander rekeningnummer. Wegens privacy redenen kunnen wij uw rekeningnummer niet zien in het portaal van de betaaldienst waar wij mee samenwerken. Vanuit dat portaal kunnen wij enkel terugbetalingen verrichten op het rekeningnummer waar vanaf een bestelling betaald is. Dit is om eventuele fraude te voorkomen.
Zoals gisteren aan u doorgegeven hebben wij de bestelling opnieuw aangemaakt op uw verzoek en is de bestelling alsnog naar u opgestuurd.

Wij hopen dat uw klacht nu naar tevredenheid is opgelost.

Met goede groet,

Seval

R Wouda

Heeft op 18 april 2020 om 09:28 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb van dealdigger 1 paar handschoenen ontvangen. Ik heb voor 2 paar handschoenen betaald. Ik wil alsnog een paar handschoenen ontvangen. Ik probeer al weken contact te krijgen hierover met dealdigger. Ik krijg geen reactie.

Klacht: Geen pakket ontvangen en geen geld terug.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dealdigger

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites