fransweyn op 14 oktober 2013 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste meneer of mevrouw, we hebben u geld op 15-10-2013 al teruggestort. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Een klant heeft een micro sd-kaart van 64GB besteld, maar deze niet ontvangen, zelfs niet na een tweede verzending. Dealdigger wijst naar problemen bij PostNL voor de vertraging, maar ondanks de belofte om het geld terug te storten, is dit nog steeds niet gebeurd na twee weken.
Ook ik heb de bestelde micro sd card niet ontvangen. Ook niet nadat deze voor een tweede keer verstuurd is geworden. Dealdigger legt, na de nodige e-mailtjes door mij hierover, de problemen bij PostNl. PostNL heeft problemen met levering. In de laatste e-mail is beloofd door Dealdigger dat mijn geld zal worden teruggestuurd maar dat mailtje is ook al weer twee weken oud en het geld is nog steeds niet binnen.
Gaarne mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 oktober 2013 om 14:24 geantwoord
Beste meneer of mevrouw, we hebben u geld op 15-10-2013 al teruggestort. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
