Klacht: deurbel met camera besteld, geleverd maar defect

ceesfranken op 08 juni 2020 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 8 juni 2020

Een klant heeft een draadloze deurbel met camera besteld bij Dealdigger, maar ontving na drie weken een beschadigd en defect apparaat. Ondanks het melden van het probleem via e-mail, inclusief foto's, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het opgegeven telefoonnummer niet in gebruik. De klant verzoekt om een terugbetaling van €55,90, aangezien vergelijkbare producten bij Bol.com beter zijn uitgerust en duurder worden aangeboden.

Mijn Klacht:

Na het plaatsen van mijn bestelling van de draadloze deurbel met camera twv €49,95 verzendkosten á €5,95 werd na 3 weken eindelijk de levering gedaan.
Helaas bleek de deurbel beschadigd te zijn, dit middels mail gemeld incl foto’s, maar geen reactie.
Ook werkt het apparaat niet. op mail word niet gereageerd en het bijbehorende telefoonnummer is niet in gebruik.
Ik wil graag mijn 55,90 terug. bij Bol worden ze ook verkocht voor 1 tientje duurder maar daar zitten wel de batterijen en een SD kaart bij…. die missen hier in de bestelling ook (al weet ik niet of die zijn aangeboden)

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn aankoop bedrag terug heb gekregen incl verzendkosten van maar ook naar Dealdigger.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ceesfranken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM