Mijn Klacht:

Op 16-2 een bestelling geplaatst DD01292527.
Op 4-3 een mail gekregen met daarin een link naar een pools track trace systeem. Helaas is mijn pools niet goed. In de mail stond dat Belgische klanten op 8 dagen levertijd moesten rekenen.
Op 19-3 op de site de vraag gesteld wat de status was. Mail gekregen met daarin dat ze normaal binnen de 48u reageren, maar het kan 2 tot 4 dagen duren. Klachtnr. 490667 gekregen.
Na 2 weken nog geen reactie gekregen, nogmaals een mail gestuurd. Helaas nog steeds niets ontvangen of gehoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer is mijn bestelling ontvang of het volledige bedrag terug betaald krijg.