Klacht: bestelling niet ontvangen

lucweyns op 29 april 2020 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 29 april 2020

Een klant van Dealdigger heeft op 11 maart een bestelling geplaatst, maar deze is tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om informatie te verkrijgen via e-mail, ontvangt de klant alleen standaard antwoorden zonder verdere duidelijkheid over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

Wanneer ik de andere klachten lees ben ik blijkbaar niet de enige….
Ik heb op 11 maart mijn bestelling (ordernummer DD01293513) geplaatst en betaald. Op 25 maart ontvang ik een mail dat mijn bestelling is verzonden en binnen de 8 dagen ter plaatse zou zijn..in deze corona tijden neem ik aan dat dit iets langer kan duren, maar… .
Ik heb reeds 2x mail verstuurd met de vraag om meer informatie, maar krijg telkens een standaard mailantwoord waarin binnen de 48 uur een antwoord beloofd wordt…het zijn wel lange 48 uren, ik ben nog altijd wachtend…

Gewenste Oplossing:

Bij ontvangst bestelling.
Bij teruggave gestort bedrag.

Tenminste al een duidelijk antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lucweyns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM