Klacht: Bestelling niet geleverd en geen geld terug gehad

djawad op 15 januari 2012 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Meneer heeft zijn volledige bedrag retour gekregen. Helaas is dit een fout geweest in onze administratie. meneer ontvangt persoonlijke excuses van de betrokkene.

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 15 januari 2012

Een klant heeft op 6 oktober een bestelling geplaatst bij Dealdigger, maar na een maand was de bestelling nog steeds niet geleverd. Na annulering van de bestelling zou het geld binnen 30 dagen teruggestort worden, maar de klant heeft dit bedrag nog niet ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 oktober een bestelling geplaatst bij Dealdigger. Echter na een maand had ik nog steeds niets ontvangen. Vervolgens heb ik de bestelling geannuleerd en zou uiterlijk binnen 30 dagen mijn geld terug ontvangen. Echter heb ik tot op heden mijn geld niet gehad. Op mijn email`s wordt ook niet meer gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld deze week nog ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 17 januari 2012 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Meneer heeft zijn volledige bedrag retour gekregen.
Helaas is dit een fout geweest in onze administratie.
meneer ontvangt persoonlijke excuses van de betrokkene.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealdigger beoordeeld.

djawad

Heeft op 23 januari 2012 om 21:09 geantwoord

ik ben erg blij met de oplossing. Heb vandaag mijn geld terug ontvangen. Ik zal echter niet weer bij dealdigger bestellen aangezien er vaker dit soort problemen zich voor doen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM