Klacht: Besteld en betaald, maar nooit geleverd

marianneijm op 08 juli 2013 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben het geld gerefund en zullen het product ook alsnog versturen.

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 8 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze externe accu is door mij in april besteld en betaald. Tot op heden nog steeds niet geleverd, ondanks de toezegging dat hij opnieuw verstuurd zou worden door de leverancier. Ook aan mij is gevraagd of afleveradres klopt (ja) en of het pakketje misschien bij de buren is afeleverd (nee). Als 2 maal kortingsbon voor toekomstige bestelling aangeboden, maar ik wil hier niets meer bestellen. Gevraagd om geld terug te storten. Nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Bestelde accu alsnog leveren danwel geld terugstorten met extra i.v.m. extreem lange wachttijd en ergernis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 20 juli 2013 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben het geld gerefund en zullen het product ook alsnog versturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM