Klacht: Bedrog en misleiding

Jogra op 23 augustus 2012 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Het bestelde dekbedovertrek wordt zoals afgesproken morgen geleverd en het verkeerd geleverde dekbed mag gehouden worden.

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2012

Een klant heeft een Walra dekbedovertrek besteld via Dealdigger, maar ontving een goedkopere variant in plaats van het juiste product. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Dealdigger, maar kon niemand bereiken. Dit is de tweede negatieve ervaring met het bedrijf, waarbij eerder ook een bestelling niet werd geleverd. De klant verlangt erkenning van de klachten en compensatie voor de frustratie.

Mijn Klacht:

Dagdeal besteld. Walra dekbedovertrek Marrakech lits-jumeaux. Levering was vandaag (23 augustus 2012).
Niet juiste overtrek ontvangen maar goedkopere variant. Heb proberen te bellen maar Dealdigger was niet telefonisch bereikbaar.

Dit is mijn tweede ervaring met deze webwinkel dit jaar. Vorige ervaring was met reistrolleys. Deze werden niet geleverd en ik heb toen heel moeite moeten doen om mijn geld terug te krijgen.
Mijn ervaring met dit bedrijf is dus een 100% negatieve score.

Ik wil dat de webwinkel mij belt en mij erkent in mijn grieven en tevens mijn ergernis gaat compenseren.

Gewenste Oplossing:

Mij bellen, klacht oplossen, zonder dat ik daar voor hoef te werken. Is nu tweede maal nota bene.

Indien vandaag geen antwoord waar ik tevreden mee ben dien officieel klacht in bij justitie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 04 september 2012 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bestelde dekbedovertrek wordt zoals afgesproken morgen geleverd en het verkeerd geleverde dekbed mag gehouden worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM