Pierre Juchtmans op 26 februari 2020 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Geachte heer Juchtmans, Hartelijk dank voor het melden. Helaas betreft dit een phishing mail. Voor uw bestelling bij ons heeft u al verzendkosten betaald en dat hoeft u uiteraard niet nogmaals te doen. Gaat u daarom niet in op de...
Samenvatting wordt geladen...
Over enkele weken heb ik een smartwatch besteld en betaald. Gisteren meld b-post mij dat de verzendkosten niet betaald zijn. Kunt u nagaan of hun opmerking gegrond is aub. In geval (wat ik betwijfel) dat zo is, graag graag een bevestiging want dan is er op mijn pc of op de bank iets mis gegaan en zal ik die kosten betalen. bij voorbaat dank.
P. Juchtmans
Binnenweg 2c bus7
2220
Heist op den Berg
Belgïe
Als mijn smartwatch hier is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2020 om 16:51 geantwoord
Geachte heer Juchtmans,
Hartelijk dank voor het melden.
Helaas betreft dit een phishing mail. Voor uw bestelling bij ons heeft u al verzendkosten betaald en dat hoeft u uiteraard niet nogmaals te doen.
Gaat u daarom niet in op de mail en verwijder deze direct uit uw mailbox.
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,
Met goede groet,
Seval | Dealdigger klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
