Mijn Klacht:
Na zes weken nog ontvangen willen jullie de goedheid om mijn geld terug te storten of ik dien een klacht bij het POLITIEKANTOOR ïk wacht nog een week daarna wil ik jullis nooit meer horen
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Mechele, Wij zien dat uw bestelling op 7 maart door ons verzonden is. Normaliter doet de verzender ca. 5 werkdagen over een levering naar België. Wij zouden u willen verzoeken om tot en met woensdag uw bestelling af...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 12 maart 2018 om 17:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Mechele,
Wij zien dat uw bestelling op 7 maart door ons verzonden is. Normaliter doet de verzender ca. 5 werkdagen over een levering naar België.
Wij zouden u willen verzoeken om tot en met woensdag uw bestelling af te wachten. Indien de bezorging dan nog niet heeft plaatsgevonden, zullen wij overgaan tot terugbetaling van het door u betaalde bedrag.
Onze oprechte excuses voor de vertraging die de verzending heeft opgelopen.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
