Lindsay12345 op 23 augustus 2013 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
We sturen de Jeggings uiteraard nogmaals naar u toe en mocht deze voor 01-09 niet hebben ontvangen dan krijgt u uw geld terug en krijgt u het product gratis. Daarnaast is het zo dat wij er naar streven binnen 48...
Een klant heeft op 23 juli 2013 twee jeggings besteld bij Dealdigger, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 23-07-2013 2 jeggings besteld bij Dealdigger.
Tot op heden heb ik nog niets ontvangen en op mijn e-mails wordt niet gereageerd.
Ik ben tevreden dat ze het product alsnog per omgaande bezorgen. Of het geld retouneren. En wel voor 01-09-2013. Ik wacht al lang genoeg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 14:26 geantwoord
We sturen de Jeggings uiteraard nogmaals naar u toe en mocht deze voor 01-09 niet hebben ontvangen dan krijgt u uw geld terug en krijgt u het product gratis.
Daarnaast is het zo dat wij er naar streven binnen 48 uur te reageren op klantenservice mail. Ik begrijp uit uw mailtje dat dit niet het geval is geweest en we zullen uitzoeken waarom er niet sneller gereageerd is op uw mail. Onze excuses ook hiervoor.
Nogmaals onze oprechte excuses.
Om U tegemoet te komen krijgt U van ons een kortingscode waarmee u nog eens een extra 10% korting op een volgende aanbieding krijgt.
JEGGINGQ47TS3
Deze code moet u invullen bij het afrekenen bij “Waardebonnen Code:”.
U klikt daarna op toevoegen en de extra korting zal geactiveerd zijn.
Gaarne even van te voren melden via [email protected] dat u de code wilt gaan gebruiken dan kunnen wij deze activeren.
Met vriendelijke groet,
Guy Broekhuijs
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
