Mijn Klacht:

Vorig jaar september heeft een klant van mij dit bedrijf ingezet om een wanbetaler te laten betalen, enkel een briefje is er verstuurd naar de wanbetaler en vervolgens kreeg mijn klant een rekening op de deur van 2400 euro incasso kosten.
Dit kan en mag niet de bedoeling zijn, dit zou door de wanbetaler betaald moeten worden.

Het contract wat mijn klant heeft moeten ondertekenen bestaat uit zo’n 20 a 30 pagina’s, ik snap als je er geen kaas gegeten hebt dat je het contract niet goed leest en van goed vertrouwen uit gaat. Misleiding is dit, mooie woorden aan de telefoon en als het erop aan komt wordt de klant de dupe met daarin een behoorlijke rekening!!

Tot de dag van vandaag wordt hij gestalkt met mailtjes, beslagleggingen etc. Zonder dat E-legal dit bij de wanbetaler heeft geprobeerd te verhalen.
Ik hoop dat E-legal het fatsoen heeft om dit op te lossen en het bedrag bij de wanbetaler gaat verhalen en zich aan hun mooie voorgehouden afspraken te houden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de incassokosten verhaald gaan worden op de wanbetaler en niet op mijn klant.

Geachte heer/ mevrouw,

Ik vermoed dat de klacht niet ongegrond is, maar we zullen er zeker dieper in graven.
Wat betreft het feit dat u denkt dat ik niet betrokken ben geweest is niet helemaal juist. De klant heeft u ingeschakeld toen ik met vakantie was, anders had ik zeker ingegrepen.

Misschien moet u de website even aanpassen, wat u verstaat onder No cure no pay is iets heel anders dan u website suggereert.

Wat me verder nog opvalt aan bijna alle klachten die over uw bedrijf op deze site staat, dat zij allen bijna hetzelfde antwoord krijgen, beetje jammer dat er niet gewoon op een nette en normale manier antwoord gegeven kan worden.