Mijn Klacht:
Er is onlangs geld van mijn rekening afgeschreven van de voordelengids.eu.
Ik heb gebeld en kreeg een antw. apparaat dat ze om 10.00 bereikbaar zijn. Ik heb rond dat tijdstip gebeld maar niemand die de telefoon beantwoord. Ikhebmijngeld laten terugstorten om mijn bankrekening. Ik ga niet akkoord dat ze geld afschrijven zonder dat er een bericht van hen is ontvangen. Ik heb een mail verstuurd met daarin de opzegging.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik mail ontvang waarin staat aangegeven dat ze mijn verzoek in behandeling nemen. En dat ik in het vervolg geen last van ze ondervind.
