Mijn Klacht:
Vandaag wilde ik mijn voucher van dagjewellness.nl (cadeauvoucher dagentree) verzilveren bij de Veluwse Bron. Nou blijken ze ineens €17,95 boekingskosten in rekening te brengen. Niet per reservering, maar per persoon! Tot zover de ‘gratis’ dagentree.
Vóór de Corona-uitbraak was dat nog niet zo. Op hun website is geen informatie te vinden over deze boekingskosten. Ik krijg de indruk dat ze een slaatje uit de huidige situatie proberen te slaan. Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat Veluwse Bron moet stoppen met dit soort toeslagen. Wanneer je een voucher voor gratis entree weggeeft, moet de klant niet ineens met allerlei kosten geconfronteerd worden.
