Mijn Klacht:

Dit was niet de eerste dat wij deze sauna bezoeken. Afgelopen week op een zonnige dag waren wij er wederom. Na binnenkomst wilde wij lekkere zonnenbedden opzoeken. Tijdens deze actie viel ik van een ongelukkig aangelegd trapje af. Wat denk je wat? 2kapotte knieën ,een dikke pijnlijke voet en 2polsen kapot. Je begrijpt dat ik geen saunaplezier gehad. Bij het betalen klacht gemeld. Degene die afrekende was m.i niet klantvriendelijk, toonde geen medeleven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou als organisatie, mij wel klantvriendelijk opstellen en een gratis entree bewijs cadeau geven. wel wil ik mijn complimenten geven aan bedienend personeel van het restaurants? Die waren belangstellend.