Klacht: Schandalige verhoging reserveringkosten

Marionkruis@ op 05 juli 2021 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een klant van De Veluwse Bron uit zijn onvrede over de aanzienlijke verhoging van de reserveringskosten van 8,50 naar 17,95 euro per persoon. Daarnaast ervaart de klant dat er 2,95 euro wordt ingehouden bij betaling met een giftcard, wat als oneerlijk wordt beschouwd. De klant beschrijft de situatie als schandalig en voelt zich benadeeld door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig in 2020 3 vouchers verzilverd maar door corona ging het niet door, ik kreeg toen een giftcard voor 25,50 ( 3x 8.50 reserveringkosten) ik kon nu weer boeken voor juli 2021 en nu blijken de reserveringskosten naar 17.95 p.p.te gaan. Echt bizar zo’n verhoging. Ik betaald met mijn giftcard en toen bleek dat ze daar ook nog een 2,95 vanaf stelen alleen omdat ik met die kaart betaal. Echt een slecht bedrijf die steelt van hun klanten.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met deze absurde verhoging en een giftcard is geld dus niet daar ook nog kosten voor rekenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Veluwse Bron

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Veluwse Bron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marionkruis@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM