Mijn Klacht:
Voor maart en april dagje Veluwse Bron geboekt, vanwege sluiting Corona wijziging gemaakt voor juni en juli, helaas nog gesloten en opening op 30 juli. Dit alles heel begrijpelijk en daar kan ook niemand wat aan doen. Maar toen wilde ik mijn reserveringen om laten zetten naar augustus en september maar kreeg opeens een verhoging over de reserveringskosten van €11,- per persoon en betaal ik voor 2 personen bij een GRATIS toegangskaart €35,90. Dit vind ik belachelijk en wilde de reeds door mij betaalde reserveringskosten terug betaald hebben, helaas dit kon niet maar ik zou een Wellness Giftcard ontvangen. Maar ook deze heb ik tot op de dag vandaag niet ontvangen, weken verder, heel veel mail verkeer over van alles en nog wat verder, via Messenger van FB contact proberen te krijgen, maar helaas mijn geld / Giftcard nog steeds niet terug. Ik begrijp dat het veel administratieve rompslomp geeft in deze tijd, maar ik vind het schandalig dat ik zoveel moeite moet doen om mijn geld terug te krijgen!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn reeds bestaande reserveringskosten van mijn geannuleerde reservering terug geboekt krijg
(10)
