Klachtenbrief voor Telegraaf

Betreft: Opzegging abonnement – Leveringsproblemen

Datum: [Huidige datum]

Telegraaf Klantenservice
Adres: [Adres van de klantenservice]
E-mail: [E-mailadres van de klantenservice]

Geachte heer/mevrouw,

Via deze weg wil ik graag mijn ongenoegen uiten over de frequente leveringsproblemen bij Telegraaf. Ondanks het feit dat ik pas mijn abonnement heb verlengd, heb ik geen andere keuze dan deze weer op te zeggen.

Voor de zoveelste keer krijg ik de krant niet, of ontvang ik deze veel later in de middag. Dit is onacceptabel, vooral omdat het steeds weer terugkomt. Ik verwacht als betalende klant een correcte levering van de door mij bestelde producten, zoals beschreven in de verkoopovereenkomst.

Dit herhaaldelijke falen in de levering van de krant is in strijd met artikel 7 van het Burgerlijk Wetboek Boek 7, die aangeeft dat de verkoper verplicht is de zaak op tijd te leveren. Dit artikel bepaalt duidelijk dat een verkoper die faalt in zijn verplichting tot tijdige levering, aansprakelijk kan worden gesteld voor alle daaruit voortvloeiende schade.

Daarom zal ik mij uitoefenen op mijn recht als consument om deze overeenkomst te beëindigen. Hierbij verzoek ik u om mijn abonnement op de Telegraaf met onmiddellijke ingang stop te zetten. Ik zou ook graag een bevestiging van deze opzegging ontvangen.

Ik hoop op uw begrip en een onmiddellijke oplossing van deze situatie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]