Klacht: Wederom geen Zaterdag krant

CobaCL op 14 november 2020 over de Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 14 november 2020

Een klant van de Telegraaf uit zijn onvrede over het niet ontvangen van de zaterdagkrant, ondanks eerdere beloftes van verbetering. De herhaalde problemen worden als frustrerend ervaren en de klant vergelijkt de situatie met een soapserie.

Mijn Klacht:

Er is in het verleden al eerder over geschreven. Vorige week dus. Er zou van alles worden gedaan om ervoor te zorgen dat de krant zou worden bezorgd.
Helaas is het kennelijk niet mogelijk om dit te doen.
Het wordt nu echt een soap serie waar ik absoluut niet blij mee ben.

Gewenste Oplossing:

Vorige week gaf ik aan dat het abonnement gestopt mocht worden. Toen heeft de Telegraaf mij nog verzekerd dat er alles aan gedaan zou worden.

Nu is er maar één mogelijkheid meer. Stop met abonnement. Ik ga de bank hier opdracht geven dat ze incasso's moeten weigeren en een melding maken van oplichting. Ze incasseren wel maar leveren niet.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over de Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over de Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht CobaCL

5 jaren geleden - Ze hebben nu aangegeven om te gaan stoppen op het eind van het contract. Tot op heden gaat het nu goed met bezorgen

Alle klachten die gemeld zijn door CobaCL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM