elocin76 op 10 oktober 2024 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft op 23 januari 2022 een televisie gekocht via de webshop van de Telegraaf, maar deze vertoont nu een defect door slechts half beeld weer te geven. Ondanks het feit dat de klant nog binnen de wettelijke garantieperiode valt, heeft hij geen reactie ontvangen op zijn e-mail met een verzoek om hulp.
Hallo,
Wij hebben op 23-12022 een tv bij de webshop telegraaf gekocht en deze is nu al kapot. Hij geeft nog maar half beeld. Nu hebben we een mail gestuurd en ze berichten niet terug terwijl we nog wettelijke garantie hebben.
Wat nu te doen?
Graag oplossing!
Graag reactie op mijn mail met een passende oplossing aub!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
