4banden op 14 juli 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...
Een abonnee van de Telegraaf, die al 40 jaar klant is, uit zijn onvrede over de recente aanbiedingen, zoals een dvd van "De Gelukkige Huisvrouw" en een wandelroute. Hij vindt het vervelend dat er geen duidelijke informatie is over deze aanbiedingen en vreest dat dit klanten kan afschrikken.
Laatst dvd de gelukkige huisvrouw aangeboden. op.?
Nu wandelroute op.? 40 jaar abonnee vind het vervelend worden.
Geen reclame voor de telegraaf.
Stop er dan mee met die reclame.
Zo verlies je klanten op volendam.rt kan hem nergens vinden. op?
Geen idee.
Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Het Webcare team van De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
