Terug

Klacht: Waar kan ik mijn gratis lot activerren???

APGS op 08 juni 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 8 juni 2012

Een abonnee van de Telegraaf heeft moeite met het activeren van een gratis lot dat bij zijn abonnement is geleverd. Ondanks dat de activatie mogelijk is tot 25 juni 2012, kan hij geen website vinden om de actiecode in te voeren en vraagt zich af wanneer hij de activatie kan gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik een gratis lot ontvangen bij mijn Telegraaf, waar ik op geabonneerd ben. Er staat dat k de mogelijkheid heb om deze te activeren tot 25 juni 2012…maar helaas kan ik geen enkele site vinden waar ik mijn actiecode in kan voeren!
Beste Directie van de Telegraaf…wanneer kan ik deze activatiecade wel gebruiken ??? Misschien als de maand juni voorbij is??

Gewenste Oplossing:

Graag zo spoedig mogelijk de site www.vriendenloterij.nl/telegraaf activeren, zodat de onschuldige, maar toch zich rijkrekenende lezer een gokje kan wagen!!

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het