Klacht: Voor de 3e maal deze maand geen krant.

[email protected] op 01 februari 2025 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2025

Een abonnee van de Telegraaf heeft meerdere keren te maken gehad met het niet ontvangen van de krant, dit keer ook op een zaterdag. De abonnee ervaart dit als hinderlijk en heeft het probleem al twee keer gemeld, met de hoop dat het bedrijf een oplossing kan bieden.

Mijn Klacht:

Deze bezorger heeft voor de 3e maal deze maand de krant niet bezorgd. Nu ook op zaterdag. Ik vind dit heel erg hinderlijk omdat ik de indruk krijg dat dit niet “zomaar” gebeurt.
Ik heb dit 2x gemeld. Misschien kunt u dit probleem oplossen met hem?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag elke dag de krant op tijd in de brievenbus. Daar betaal ik ook voor. Meer niet.
Misschien dat u een gesprekje met deze meneer kunt voeren. 3x in 1 maand niet bezorgen is niet normaal. Vorig jaar ging het wel goed. Misschien dit jaar andere bezorger?

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - 3x in januari geen krant. Ik vind dat ze de bezorger er op aan moeten spreken en niet alleen het abonnement 3 keer langer door moeten laten lopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM