Terug

Klacht: Verzendkosten bij retour worden niet vergoed

AJHLWG op 30 augustus 2023 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Nieuwe klacht
Datum 30 augustus 2023

Een klant van de Telegraaf webshop heeft een negatieve ervaring gedeeld over het niet vergoeden van verzendkosten bij retourzendingen, wat wettelijk verplicht is. Daarnaast meldt de klant dat de levertijd aanzienlijk wordt overschreden en dat er geen reactie op e-mails wordt gegeven bij annuleringsverzoeken.

Mijn Klacht:

Verzendkosten bij retour worden niet vergoed Ook al is dit wettelijk verplicht.
Én levertijd wordt ruimschoots overschreden, én er wordt niet op mail gereageerd als je wilt annuleren.
Kortom, slechte ervaring met m’n eerste en uiteraard laatste bestelling! Het betreft hier dus de Telegraaf webshop!

Gewenste Oplossing:

Alle aanschafkosten vergoeden bij retour en reageren op mails….

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door AJHLWG
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het