Mijn Klacht:
Op zaterdag 1 mei heb ik geen Zaterdagkrant ontvangen. Toen geen klacht kunnen indienen omdat de klantenservice van 1 mei t/m 8 mei gesloten was.Tot op de dag van vandaag geen reactie of compensatie ontvangen op een nadien door mij ingediende klacht. Wat schetst mijn verbazing: Vandaag vrijdag 14 mei wel een krant ontvangen maar de VERKEERDE krant. (Noordhollands Dagblad). Ook vandaag (b)lijkt de klantenservice opnieuw niet bereikbaar. Je betaald €500,- voor een jaarabonnement! Ik zou het op prijs stellen wanneer de klantenservice van de Telegraaf met een oplossing komt. Tot op heden wordt niet eens de moeite genomen om met een reactie te komen. Een teleurgestelde klant.
Gewenste Oplossing:
Excuses en financiële genoegdoening. Verstrek me maar een gratis tablet dan kan ik de krant in ieder geval nog digitaal lezen!
(10)
