Klachtenbrief voor Telegraaf

[Afzender]

[Adres]

[Postcode en Plaats]

Telegraaf

Basisweg 30

1043 AP Amsterdam

[Plaats en datum]

Betreft: Beleveringsklacht

Geachte Heer/Mevrouw,

Onder verwijzing naar de met u afgesloten overeenkomst tot levering van dagblad 'De Telegraaf', richt ik mij tot u met een klacht. Op de dag van [huidige datum], heb ik tot mijn ontsteltenis het dagblad 'De Volkskrant' ontvangen in plaats van 'De Telegraaf'.

Deze fout resulteert in mijn ontevredenheid en frustratie, gezien ik mijn recht op ontvangst van het krant 'De Telegraaf', zoals vastgesteld in de overeenkomst, ben ontzegd.

Ik zou u daarom willen verzoeken om dit incident te onderzoeken en gepaste maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat deze fout zich niet herhaalt. Het is van essentieel belang dat uw bezorger wordt geïnstrueerd om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen.

Ik verwijs bij deze naar Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek op basis waarvan ik als consument het recht heb op correcte uitvoering van de dienst waarvoor ik heb betaald. In dit geval houdt dit in dat ik de juiste krant - 'De Telegraaf' - zoals overeengekomen, dien te ontvangen.

Ik zie uw reactie op deze brief met belangstelling tegemoet en ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de nodige ernst en urgentie zult behandelen.

Met vriendelijke groet,

[Handtekening]

[Uw naam]