Klacht: Uitverkocht

wvingerhoed op 18 mei 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 18 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben al meer dan honderd jaar abonnee op de Telegraaf en ik voel me nu een beetje in de maling genomen. Direct na de actie haal een DVD over de gelukkige huisvrouw ben ik gaan shoppen bij Etos maar er was geen DVD meer te krijgen. Geen nood zei de verkoopster, u kunt tot en met 18 mei alsnog die DVD ophalen. Nou, mooi niet, overal uitverkocht.
Wilt u mijn klacht overbrengen aan de Telegraaf en dan tevens melden dat het blijkbaar niet mogelijk is op de site van de Telegraaf een klacht als deze in te zenden.

Gewenste Oplossing:

Stuur me alsnog een DVD De gelukkige huisvrouw, en ik zal weer tevreden kunnen genieten van mijn honderdjarig abonnement op de Telegraaf.

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM