Klacht: tractatie/enveloppen!!!

rommelkont op 08 mei 2012 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 8 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hebben nu al drie maal een envelop gehad,waar we niets mee konden.
Een envelop met een verlopen datem voor JAMIN!
Een envelop voor de HEMA,voor een ijsje.Ze hadden geen ijsjes,maar wel in een andere plaats.niet erg slim bedacht.Dit kan klantvriendelijker!
Een film “de gelukkige huisvrouw”op dvd bij ETOS.
Niet aanwezig,ze hadden er maar een paar tot hun beschikking gehad!Meer mensen kwamen voor niets.DUS ??????

Gewenste Oplossing:

jullie zouden er voor kunnen zorgen ,dat er voldoende kadootjes aanwezig zijn.En het liefst kadootjes die in
praktisch elke plaats voorhanden zijn!

Telegraaf

Heeft op 01 november 2017 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij nemen elke klacht serieus en zijn daarom naast vragen gericht aan onze klantenservice per 1-1-2015 gestart om ook klachten op klacht.nl in behandeling te nemen. Tegelijkertijd zien ook wij dat er klachten uit het verleden zijn die reeds zijn afgehandeld echter niet via klacht.nl. Mocht je over deze klacht nog vragen hebben, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice via het volgende telefoonnummer: 088 – 824 82 42 of via ons online klantportaal op www.mijnmedia.nl!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team van De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM